华为手机官方旗舰店,巨头们与饿了么“双赢奔赴”" >
再近一点华为手机官方旗舰店,再快一点
作者 | 叶增文
封面来源 | 饿华为手机官方旗舰店了么官方
像点外卖一样买手机、买家电,正在饿了么上成为现实华为手机官方旗舰店。
618大考将近,5月23日,苏宁易购宣布与饿了么达成战略合作,成为首家正式入驻饿了么平台的家电3C品类大型连锁品牌,把全国600家门店全部搬上了饿了么,年内入驻门店将超过1000家华为手机官方旗舰店。
消息公布当日起,消费者即可通过饿了么App搜索“苏宁易购”,下单购买手机通讯、数码电脑等3000余种商品,全城最快30分钟送货到家,品牌涵盖苹果、戴尔、华为等华为手机官方旗舰店。
不只苏宁“盯”上了饿了么,小米、苹果等消费电子巨头也已先后入驻饿了么华为手机官方旗舰店。从美食到鲜花,再到手机数码产品,在饿了么平台上,零售的界限正在被不断打破,在百万蓝衣骑士的奔忙之下重新建立链接。
不满足于饭香味的饿了么华为手机官方旗舰店,在消费复苏之风下将得到什么?
双赢的奔赴
饿了么和苏宁的牵手,是xg111企业邮局太平洋xg111一场优势互补的双向奔赴华为手机官方旗舰店。
随着近年来的消费复苏和零售行业不断升级,618大促已不只是线上电商平台的狂欢,也是线下实体零售品牌热衷于参与的盛宴,实体零售巨头苏宁也不例外华为手机官方旗舰店。
而苏宁需要拿到的新入场券,恰恰是饿了么长期以来的优势:足够大的展现平台、不俗的用户运营能力和强大的同城末端履约能力华为手机官方旗舰店。
一方面,作为拥有亿级别海量用户的平台,饿了么能够为苏宁提供充沛高效的流量,助力其开拓新的消费场景华为手机官方旗舰店。基于饿了么一直以来的运营能力,这些用户中不乏高黏性忠实粉丝。
去年,饿了么先后推出猜题免单、城市免单专场、世界杯“猜球赢免单”专场、冬季行动等活动,屡上热搜,热度持续高涨华为手机官方旗舰店。
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据QuestMobile数据,2022年12月,饿了么月活用户为8316万,在外卖App中用户规模排名第一华为手机官方旗舰店。阿里集团CEO张勇也在今年2月公开表示,饿了么“订单量、用户量和用户黏性都在变得更好”。
另一方面,饿了么的末端履约能力,也可以为苏宁解决最后一公里的配送难题华为手机官方旗舰店。
线下零售品牌配送能力通常只能保证次日达,而饿了么凭借百万骑手团队建立的履约能力,可以将配送时间缩短至30分钟到1小时,其“全城送”同城物流能力,也有机会进一步扩大苏宁易购门店的配送服务范围华为手机官方旗舰店。
而与此同时,实体零售巨头苏宁也为饿了么带来了更充足的商品供给,扩充了SKU“弹药库”华为手机官方旗舰店。基于苏宁易购在3C家电领域的积累,此次合作后,用户可以在饿了么上下单购买手机、电脑、生活家电类等3000多种商品,品牌覆盖苹果、华为、vivo等。
事实上,早在2020年7月,饿了么就已从深入人心的餐饮外卖平台,转型升级为“解决一切用户身边需求”的生活服务平台华为手机官方旗舰店。饿了么的Slogan,也从之前的“好而不贵,有滋有味”、“爱什么,来什么”,再进一步发展到现在的“放心点、准时达”。
从餐饮到3C产品,饿了么的客单价也在提升华为手机官方旗舰店。阿里2023Q3财报(自然年2022年Q4)披露,由于饿了么能迅速适应不断上升的百货、药物订单需求,订单价值较高的零售订单增长强劲,这带动了饿了么整体平均订单金额的进一步上升。
巨头纷纷抢驻饿华为手机官方旗舰店了么
这种双赢的奔赴,苏宁不是第一家,也不会是最后一家,不少零售巨头在近大半年来陆续抢驻饿了么华为手机官方旗舰店。
去年9月底,饿了么与小米集团官宣合作,全国3000余家“小米之家”陆续上线饿了么,合作门店覆盖北上广深等200多个城市,上线商品包括全线手机、电脑平板、智能家居、智能穿戴等多种品类华为手机官方旗舰店。
今年5月,苹果手机也加入了饿了么的“外卖大军”华为手机官方旗舰店。据官方消息,全国500余家Apple授权专营店将陆续登陆饿了么,上线门店覆盖北上广深等全国80多个主要城市,上线商品包括 Apple 授权专营店内全线品类。
彼时,饿了么数码品类相关负责人花木如是展望:“我太平洋在线下载们希望用户用外卖买苹果手机,可以像买苹果一样简单”华为手机官方旗舰店。
巨头抢驻饿了么,并不令人意外华为手机官方旗舰店。
大环境下的消费复苏和越来越快的购物节奏,让线上线下融合变成了零售巨头们的重要战略华为手机官方旗舰店。
小米在2022年上半年提出,“线上线下融合是小米新零售发展重要的一环”华为手机官方旗舰店。苹果也早在2021年iPhone 13发售时就采用了线上线下融合模式,抓住融合带来的渠道增量。用户在苹果官方商店线上付款后,可以约定时间去线下门店取货或快递到家。苹果、小米与饿了么的合作,无疑是对这一同城电商渠道的再升级。
巨头们之所以选择饿了么,看重的是其在配送能力、点位网络建设及消费者心智方面建立的优势华为手机官方旗舰店。
要想将收货时长缩短至小时甚至分钟级别,既要有足够庞大的履约团队,也要布局足够广的商户点位设置华为手机官方旗舰店。
据饿了么发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》,2021年,通过饿了么获得稳定收入的骑手有114万人华为手机官方旗舰店。除了百万运输铁军,饿了么还拥有数百万个商家点位,形成了广而密的商户网络,基于LBS和算法完成即时配送。
此外,经过多年布局,饿了么已经培养了用户使用即时零售购买非餐商品的消费习惯华为手机官方旗舰店。
据饿了么数据,今年520期间,多地鲜花外卖订单增长超过200%华为手机官方旗舰店。近3年的520,全国通过“外卖传情”的鲜花订单量年均增长超过一倍。自2021年Q4至今,阿里在多个季度财报中披露饿了么非餐订单比例增加,并将其视为UE(单位经济效益)持续转正及订单量、用户量、用户黏性等指标增长的重要原因之一。
从餐饮到鲜花、百货,再到3C家电——消费者对便利生活需求升级的同时,作为近场排头兵的饿了么,对大牌的引力也在持续升级华为手机官方旗舰店。
离消费者最近的金矿
不论是电商平台还是外卖平台,近来都喊出“万物到家”的口号华为手机官方旗舰店。即时零售是离用户最近的一种消费方式,因而也成为品牌商和平台方争抢的下一座金矿。
饿了么在一份最新报告中预计,2030年,即时电商的市场规模将达到11.8万亿元,实物商品网上零售额将超过20万亿元,本地即时电商的规模相当于实物商品网上零售额的60%左右华为手机官方旗舰店。未来几年,即时零售规模将追上快递业,前景巨大。
在传统零售的增长趋于平缓之际,即时零售成为巨头们争抢的新蓝海华为手机官方旗舰店。美团CEO王兴多次表示,“万物到家是终极目标。”京东也推出了小时购,入局即时零售。
即时零售成为平台和品牌必答题的背后,是用户需求的不断升级华为手机官方旗舰店。
细数电商发展史,从以大淘系为代表的远场电商,到以京东为代表的近场电商,再到如今饿了么入局的即时电商,名称变化背后,是不断接近用户的核心需求:以更快的速度,买到更多、更优质的产品华为手机官方旗舰店。
据艾媒咨询,与2019年疫情发生前相比,2022年有67.1%的用户认为使用配送平台服务频次增加,即配需求增势明显华为手机官方旗舰店。近3年来,本地即时电商中餐饮品类的复合增长率为20%,零售品类为50%,医药品类增长100%。
即时零售也受到越来越多的年轻用户的青睐华为手机官方旗舰店。据饿了么报告,截至2022年12月,中国网上外卖用户规模达5.21亿,较2020年12月增长1.02亿。据阿里本地生活数据,Z世代逐渐成为即时电商的主力消费人群,18~35岁用户群体占比超过70%。
Z世代用户是对即配要求最高的用户群体华为手机官方旗舰店。全球知名咨询公司埃森哲发布的研究报告显示,超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货,有7%的消费者希望能在下单后两小时内收到商品。
面对即时零售的蓬勃需求,饿了么已早早布局华为手机官方旗舰店。
从2020年开始,饿了么就打破平台业务边界,尝试“送万物”华为手机官方旗舰店。是年,饿了么与华为达成合作,消费者可以像点外卖一样购买Mate 40。此后,饿了么不断布局即时零售赛道,先后与小米、苹果、家乐福等巨头合作,并接入大淘系、高鑫零售等阿里系资源,饿了么自身也在线下拓展小店、全能超市等销售网点。
伴随零售边界、服务边界的不断延展,对平台而言带来了客单价的进一步上升,也让饿了么所在的阿里本地生活连续交出不错的答卷华为手机官方旗舰店。阿里2023财年Q4财报显示,本地生活服务收入同比增长17%至125.49亿元,主要得益于饿了么的订单增长和平均订单金额提升,推动了GMV增长。
饿了么的量价齐升,推动了阿里本地生活板块连续5个季度营收保持同比增长态势,UE改善则给本地生活服务带来了有质量的收入华为手机官方旗舰店。
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从盈利贡献来看,阿里本地生活服务经调整的EBITA(息税前利润),从2022财年的亏损220.92亿元大幅收窄至亏损140.21亿元华为手机官方旗舰店。据财报披露,主要是饿了么每笔订单的单位经济效益持续改善,带来到家业务亏损持续收窄。
以餐饮起家的饿了么,正借着消费复苏和万物到家的行业起势东风,从填饱用户的肚子,到满足品牌和消费者的一切需求华为手机官方旗舰店。