调查显示,三星Galaxy系列智能手机在美国市场的顾客满意度超过iPhone华为手机顾客满意度 。
美国顾客满意度指数(ACSI)7月31日(当地时间)揭晓,其中对于目前在美国市场内销量最高的几款智能手机所做的调查结果显示,三星Galaxy S3和Galaxy Note2均得到84分(满分100分),在各调查对象中居首华为手机顾客满意度 。
iPhone5和iPhone4S得分均为82分,并列第3位,iPhone4以81分排名第5位华为手机顾客满意度 。
今年5月发布的ACSI指数中,iPhone得分81分,连续两年夺得最受顾客满意手机桂冠华为手机顾客满意度 。
此次是太平洋在线xg111ACSI首次对单个智能手机型号进行调查华为手机顾客满意度 。尽管三星Galaxy系列手机此次获得了太平洋在线太平洋在线下载较高的得分,但有消息称苹果很可能在9月发布新款iPhone5S,以及彩色的平价iPhone。
ACSI主管大卫?范艾姆伯格(David VanAmburg)表示,三星Galaxy系列手机具有吸引力主要基于两方面原因,其一是三星手机的屏幕尺寸较大,其二是价格华为手机顾客满意度 。
排名前10名的手机中包括摩托罗拉Droid Razr Maxx HD,得分为80分华为手机顾客满意度 。三星Galaxy S2得分为78分,摩托罗拉Droid Razr得分为77分。黑莓Curve和Bold得分分别为67分和64分。范艾姆伯格表示,黑莓手机的得分较低值得关注,这表明黑莓目前很难保持竞争力。